Rückerstattungsrichtlinie
Transparente und faire Bedingungen für Rückerstattungen bei fenvoralithos Finanzanalyse-Services
Allgemeine Rückerstattungsbedingungen
Bei fenvoralithos verstehen wir, dass Ihre Zufriedenheit oberste Priorität hat. Unsere Rückerstattungsrichtlinie wurde entwickelt, um faire und transparente Bedingungen für alle unsere Finanzanalyse-Services und Lernprogramme zu schaffen. Diese Richtlinie gilt für alle Käufe, die ab dem 1. Januar 2025 getätigt wurden.
Wichtiger Hinweis
Rückerstattungsanträge müssen innerhalb der angegebenen Fristen eingereicht werden. Nach Ablauf dieser Fristen können wir leider keine Rückerstattungen mehr gewähren.
Alle Rückerstattungen werden über die ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt. Bearbeitungszeiten können je nach Zahlungsanbieter zwischen 3-10 Werktagen variieren. Bei Fragen zu spezifischen Services kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team.
Rückerstattungsprozess in 4 Schritten
Antrag einreichen
Senden Sie eine E-Mail an info@fenvoralithos.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rückerstattung. Unser Team bearbeitet Ihren Antrag innerhalb von 24 Stunden.
Prüfung der Berechtigung
Wir überprüfen Ihren Antrag anhand unserer Richtlinien und der Nutzung der Services. Sie erhalten eine Bestätigung über die Berechtigung zur Rückerstattung.
Rückerstattung autorisieren
Nach erfolgreicher Prüfung autorisieren wir die Rückerstattung und leiten diese an Ihren Zahlungsanbieter weiter. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail.
Geld erhalten
Die Rückerstattung wird auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel übertragen. Je nach Anbieter dauert dies 3-10 Werktage. Bei Verzögerungen informieren wir Sie umgehend.
Besondere Umstände wie technische Probleme oder Unzufriedenheit mit der Service-Qualität werden individuell bewertet. Wir bemühen uns stets um eine faire Lösung, die beiden Seiten gerecht wird. Dokumentieren Sie bitte alle relevanten Details für eine schnellere Bearbeitung.
Fragen zur Rückerstattung?
Unser Kundenservice-Team steht Ihnen gerne zur Verfügung und hilft bei allen Fragen rund um Rückerstattungen.